6 Sigma – DMAIC
Define, Measure, Analyse, Improve, Control
Bônus: 7 Ferramentas da Qualidade

Treinamento Presencial com Certificado
8 horas

Objetivos do Curso

Este Treinamento Presencial de 6 Sigma – DMAIC: Define, Measure, Analyse, Improve, Control é dirigido a todos os profissionais que queiram aprender a Metodologiao 6 sigma e ter uma visão geral das ferramentas e técnicas utilizadas.

Junto com este curso é fornecido o treinamento das 7 Ferramentas da Qualidade, que também deve ser realizado pelo aluno, para que a competência em ferramentas estatísticas básicas seja desenvolvida.

Com este curso, você irá aprender e conhecer:

• O que é 6 sigma, de onde surgiu, resultados obtidos em projetos 6 sigma;
• Conceitos estatísticos e métricas do 6 sigma;
• A estrutura DMAIC para 6 sigma;
• O papel dos profissionais: Patrocinador, Black Belt, Green Belt, etc;
• Gestão de projetos: como selecionar, realizar análise financeira, acompanhar, etc;
• Trabalho em equipe, motivação, perfil dos profissionais;
• MSA – análise do sistema de medição;
• Estudos de caso e exercícios.

Não são exigidos pré-requisitos do aluno para realizar este curso.

Conteúdo Programático

Módulo I

6 Sigma – DMAIC: Define, Measure, Analyse, Improve, Control. Seis sigma: história, objetivos, o que é, visão geral, por que e onde aplicar. Métricas do 6 sigma: DPU, DPO e DPMO, rendimento – RTY. Exercícios.

Módulo II

Metodologia DMAIC para 6 sigma. Exercícios.

Módulo III

Trabalho em equipe, liderança, SIPOC, voz do cliente, gestão por processos. Exercícios.

Módulo IV

Conceitos estatísticos básicos, 7 Ferramentas da Qualidade (curso disponível na área restrita), MSA - Análise do Sistema de Medição, R&R – Repetitividade e Reprodutividade. Exercícios.

Módulo V

Gestão de projetos. Exercícios.

Arquivos Extras

Formulário Exercicio Módulo 5

Público-Alvo

Profissionais envolvidos com as áreas de qualidade e produtividade de qualquer empresa.

Instrutora: Márcia Regina Guerra

Graduada em Engenharia Elétrica pela Escola Politécnica, Técnica em Eletrônica pela Escola Getúlio Vargas, pós-graduanda em Engenharia de Segurança do Trabalho pela USP, Márcia Regina Guerra tem 36 anos de experiência profissional, 26 deles dedicados a Sistemas de Gestão.

Trabalhou no Instituto de Pesquisas Tecnológicas, na Asea Brown Boveri, Trevisan Consultoria e na Siemens, onde coordenou a primeira Certificação da Qualidade ISO 9001 no Brasil, em 1989.

Há 16 anos, é sócia-diretora da ComÊxito Consultoria e Engenharia, e, atualmente, atua em consultoria, auditoria e treinamento em sistemas de gestão, como Qualidade ISO 9001, ISO 14001   Meio Ambiente, OHSAS 18001 – Saúde e Segurança Ocupacional, SA8000 – Responsabilidade Social, ISO 20000-1 – Gestão de TI (Tecnologia da Informação), ISO 22000 – Segurança Alimentar, ISO 27001 – Segurança da Informação, COBIT, Seis Sigma; realiza Planejamento Estratégico utilizando o BSC – Balanced Scorecard, análise e gerenciamento de riscos etc.

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6 Sigma

As empresas têm investido na formação de equipes para implantação de projetos utilizando a metodologia 6 sigma (Define, Measure, Analyse, Improve, Control), principalmente em grandes multinacionais, a exemplo da HP, que no seu quadro de funcionários possui vários profissionais com formação Green Belt e Black Belt.

Metodologia 6 Sigma e Formações Green Belt e Black Belt

As formações Green Belt e Black Belt abrangem um treinamento de 2 semanas e 4 semanas, respectivamente, com forte conteúdo estatístico. Os nomes dessas duas formações em inglês fazem referência às artes marciais, significando Faixa Verde e Faixa Preta, para indicar que os profissionais com estas formações têm qualificações especiais, que se devem à realização contínua de treinamento.

Além da metodologia 6 Sigma, o treinamento Green Belt abrange: 7 Ferramentas da Qualidade: histograma, Pareto, carta de controle, diagrama de dispersão, fluxograma, espinha de peixe, folha de verificação; Estatística básica e descritiva: coleta de dados, análise de capabilidade, análise de variância, análise multi vari, intervalo de confiança, teste de hipótese, correlação e regressão; MSA – Análise do Sistema de Medição; FMEA – Failure Mode and Effect Analysis (Análise dos Modos de Falha e Seus Efeitos).

O treinamento em Black Belt, além do conteúdo citado para Green Belt, inclui: DOE – Design Of Experiments (Delineamento de Experimentos); CEP – Controle Estatístico de Processos; Poka Yoke – dispositivo à prova de erros destinado a evitar a ocorrência de defeitos em processos de fabricação e/ou na utilização de produtos; QFD – Quality Function Deployment; DFSS – Design For Six Sigma; Lean Manufacturing; TPM – Manutenção Produtiva Total.

Para obter qualquer destas duas certificações é necessário que o profissional, além do treinamento, apresente um projeto prático realizado em uma organização real. Como o custo destes treinamentos é elevado (cerca de R$ 3.000,00 para Green Belt, e R$ 6.000,00 para Black Belt), as empresas interessadas em investir em projetos de melhoria procuram no mercado profissionais que já tenham esta formação quando decidem por uma nova contratação. Não apenas para profissionais da área da qualidade, como também para profissionais de todas as áreas, esta formação agrega valor: uma empresa pode realizar projetos em logística, vendas, desenvolvimento de produtos, finanças etc., e,portanto, o conhecimento destas ferramentas será um grande diferencial em um processo de seleção de uma grande corporação.

Projetos Seis Sigma

Para que projetos 6 Sigma tenham sucesso, é necessário que a organização seja madura o bastante para desenvolver e implantar o projeto. Existem vários fatores que podem definir o sucesso ou o fracasso quando se trabalha com Seis Sigma: cultura da empresa, conhecimento e comprometimento da alta administração sobre o projeto, seleção das pessoas certas para treinamento, existência de recursos financeiros suficientes para suportar o projeto, entre outras.

Um projeto 6 Sigma é considerado bom quando: é claramente conectado com as prioridades do negócio; é ligado a planos operacionais estratégicos e anuais; o problema é de grande importância para a organização; representa uma melhoria importante no desempenho do processo (maior que 50% por exemplo); representa uma melhoria financeira importante (maior que R$ 250 mil por ano, por exemplo); tem um escopo razoável (realizável entre 3 e 6 meses – um escopo de projeto que é muito grande é um problema comum, e o suporte para um projeto normalmente cai depois de 6 meses); define claras medidas quantitativas de sucesso; as metas estão bem definidas; a importância do projeto está clara para a organização; as pessoas dão apoio ao projeto porque elas o entendem e o consideram importante; o projeto tem o apoio e a aprovação da diretoria; há apoio necessário para conseguir recursos, remover barreiras e manter o projeto ao longo do tempo.

Todos os Cursos da Área de Qualidade

• Interpretação da Norma ISO 9001
• Formação em Gestão da Qualidade ISO 9001
• Formação Completa de Auditores da Qualidade ISO 9001
• Auditoria da Qualidade ISO 9001
• Formação de Consultor da Qualidade ISO 9001
• SGI – Sistema de Gestão Integrada
• Formação SGI – Sistema de Gestão Integrada
• Implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001
• Atualização ISO 9001:2008
• 5S Housekeeping
• TPM – Total Productive Maintenance (Manutenção Produtiva Total)
• 6 Sigma
• 7 Ferramentas da Qualidade
• Custos da Qualidade
• MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) e PDCA
• CEP – Controle Estatístico de Processos
• PBQP-H – Programa Brasileiro Qualidade e Produtividade do Habitat (Norma SiAC)
• SASSMAQ – Sistema de Avaliaçoão de Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Qualidade

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