MASP & PDCA
Método de Análise e
Solução de Problemas

Treinamento Presencial com Certificado
8 horas

Objetivos do Curso

Este Treinamento Presencial de MASP – Método de Análise e Solução de Problemas & PDCA é dirigido a todos os profissionais que queiram conhecer a Metodologia MASP e aplicá-la para realizar ações corretivas adequadas e eficazes.

Com este curso, você irá:

• Entender o ciclo PDCA e aprender a utilizá-lo para solução de problemas;
• Conhecer as etapas do MASP – Método de Análise e Solução de Problemas;
• Aprender a utilizar o MASP para ações corretivas;
• Conhecer a aplicação prática do MASP;
• Realizar exercícios para fixar os conceitos aprendidos.

Não são exigidos pré-requisitos do aluno para realizar este curso.

Conteúdo Programático

Módulo I

MASP – Método de Análise e Solução de Problemas & PDCA. MASP & PDCA – Método de Análise e Solução de Problemas. Objetivos do curso. O ciclo PDCA. MASP – Visão Geral. Relação MASP – PDCA. 1ª Etapa: Identificar o problema. Exemplo. Exercício.

Módulo II

2ª Etapa: observar o problema. 3ª Etapa: analisar o problema. 4ª Etapa: plano de ação. 5ª Etapa: agir. Exercício.

Módulo III

6ª Etapa: acompanhar. 7ª Etapa: padronizar. O uso do MASP para ações corretivas. Exemplo com preenchimento de relatório de ação corretiva. Exercício.

Módulo IV

Continuação das etapas para implantação dos 5S, estudo de caso. Exercícios.

Público-Alvo

Supervisores, líderes, encarregados, engenheiros, gerentes e pessoal ligado a sistemas de gestão da qualidade, meio ambiente, saúde e segurança, responsabilidade social, etc.

Instrutor: Renato Pasqual

Bacharel em Gestão Ambiental pela USP, tem atuado com Sistemas de Gestão pela ComÊxito Consultoria, participando de projetos de implantação de: NBR ISO 9001 – Gestão da Qualidade; NBR ISO 14001 – Gestão Ambiental; OSHAS 18001 – Gestão de Saúde e Segurança.

Atua também nos segmentos de saúde, automotivo, logística, eletroeletrônica, telecomunicações, têxtil, petroquímica, alimentos, TI etc.

Vem elaborando e aplicando treinamentos nas áreas de gestão e de comportamento a fim de apoiar o desenvolvimento dos trabalhos de consultoria empresarial.

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MASP – Método de Análise e Solução de Problemas & PDCA

No dia a dia dos trabalhadores de cada organização, setor, ou mesmo pessoal, são rotineiros os problemas – ou, como nomeado pelos sistemas de gestão da qualidade, as não conformidades – e falhas de todo tipo. Dependendo da sua magnitude e freqüência de ocorrência, esses problemas afetam em maior ou menor grau a qualidade do produto ou do serviço, resultando na necessidade de re-trabalhos com conseqüentes perdas de tempo, mão-de-obra, materiais e acréscimo de custos.

Toda vez que surge um problema, este deve ser encarado como uma oportunidade de melhoria dos processos e dos produtos. Buscar a identificação e a solução das causas dos problemas significativos representa obter melhoria da qualidade, e deve se constituir em uma atuação constante.

Metodologia MASP

A metodologia de Análise e Solução de Problemas (MASP) é uma forma sistemática de realização de ações corretivas e preventivas para eliminar a causa das não conformidades, reduzindo refugos e retrabalhos. O MASP utiliza o conceito do PDCA – ciclo PDCA, ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming –, que é um ciclo de desenvolvimento que tem foco na melhoria contínua.

O PDCA foi introduzido no Japão pós-guerra, idealizado por Walter Shewhart e divulgado por William Edwards Deming, que efetivamente o aplicou. O ciclo de Deming tem por princípio tornar mais claros e ágeis os processos envolvidos na execução da gestão, como, por exemplo, na gestão da qualidade, dividindo-a em quatro principais passos.

Metodologia PDCA

A Metodologia PDCA é aplicada para se atingir resultados dentro de um sistema de gestão, e pode ser utilizada em qualquer empresa de forma a garantir o sucesso nos negócios, independente da área de atuação da empresa.

O ciclo começa pelo planejamento; em seguida, a ação ou conjunto de ações planejadas são executadas; depois, checa-se se o que foi feito estava de acordo com o planejado, constantemente e repetidamente (ciclicamente); por fim, toma-se uma ação para eliminar, ou ao menos, minimizar defeitos no produto ou no serviço ou na sua execução.

Os elementos do PDCA são:

Planejamento (Plan)

Fase do processo na qual é determinado como o problema será avaliado e resolvido.

Execução (Do>)

Fase do processo onde a solução é implementada, avaliando-se o progresso conforme é concluído.

Verificação (Check)

Fase do processo na qual os resultados são avaliados de forma crítica, respondendo-se às seguintes perguntas: O que aconteceu de certo? O que aconteceu de errado? Por quê?

Ações Corretivas (Act)

Fase do processo na qual as melhorias são obtidas no curso normal das operações e as ações futuras são planejadas visando às oportunidades de melhoria.

Este ciclo sempre é repetido dando continuidade aos sucessos das melhorias anteriores.

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