BSC Balanced Scorecard Implantação de Planejamento Estratégico através do Balanced Scorecard Curso Presencial
Duração:	8 horas
Objetivos:	Este Curso de Implantação de Planejamento Estratégico (Balanced Scorecard – BSC) é dirigido a todos os profissionais que queiram conhecer a metodologia para a realização de um planejamento estratégico utilizando o Balanced Scorecard (BSC) e adquirir os conhecimentos necessários para realizar um processo de implantação adequado e eficaz.
Conteúdo:	Tópicos a serem abordados no treinamento: Conceitos: estratégia, planejamento estratégico, competitividade, Balanced Scorecard (BSC). Origem do BSC. Desdobramento do BSC. Estrutura e processo de criação do BSC. Gestão estratégica. Fluxo de atividades para realização do planejamento estratégico. Criação de missão, valores e visão. Análise de macro e microambientes. Desenvolvimento de macro-objetivos. Implementação do BSC para um negócio específico. Definição de objetivos. Apresentação de casos reais. O Balanced Scorecard pessoal, detalhamento do desenvolvimento de objetivos e metas para o BSC. Funcionamento de uma organização focada em estratégia. Integração do BSC da organização com o BSC corporativo. Como tornar a estratégia em um processo contínuo. Exemplo de casos reais e exercícios.
Público Alvo:	Executivos em geral, gerentes, diretores, presidentes de empresas e profissionais das áreas de planejamento estratégico, finanças e controladoria, performance e qualidade, TI, orçamento, e demais interessados na implantação de planejamento estratégico (Balanced Scorecard – BSC).
Observações:	As técnicas apresentadas neste curso aplicam-se a qualquer área ou ramo de negócio.
Datas de Realização:	23 (quinta-feira) de setembro de 2010 25 (sábado) de setembro de 2010
Local de Realização:	Cidade de São Paulo – SP
Este curso também está disponível em formato e-Learning

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BSC – Balanced Scorecard – Planejamento Estratégico

Balanced Scorecard (Metodologia BSC) é um sistema integrado de gestão e implementação da Estratégia da Empresa e seu propósito. Significa, nas palavras de seu criador (Professor Robert Kaplan, da Harvard Business School) traduzir a missão e a estratégia das empresas em um conjunto abrangente de medidas de desempenho que serve de base, para um sistema de medição e gestão estratégica.

BSC

Balanced Scorecard pode ser traduzido como "Indicadores Balanceados de Desempenho". A escolha dos indicadores de uma organização não se restringe unicamente ao escopo econômico-financeiro: as organizações também se utilizam de indicadores focados em ativos como desempenho de mercado junto a clientes, desempenho dos processos internos e recursos humanos, inovação e tecnologia.

Gestão de Negócios e Balanced Scorecard

Os métodos usados na gestão de negócios, serviços e infra-estrutura têm por base, usualmente, metodologias consagradas que podem utilizar a TI (tecnologia da informação) e os softwares de ERP (Enterprise Resource Planning – SIGE: Sistemas Integrados de Gestão Empresarial) como soluções de apoio, relacionando-as à gerência de serviços e garantia de resultados do negócio. Os passos dessas metodologias incluem: definição da estratégia empresarial, gerência do negócio, gerência de serviços e gestão da qualidade, implementados através de indicadores de desempenho.

Tais indicadores são definidos por meio de um modelos de administração de serviços e de busca da maximização dos resultados, que se fundam em quatro perspectivas: finanças, clientes, processos internos, aprendizado e crescimento.

Planejamento Estratégico & Balanced Scorecard

A metodologia BSC, através do Balanced Scorecard, estabelece um projeto lógico de um sistema de gestão genérico para organizações, através do qual seus administradores definem e implementam variáveis de controle, metas e interpretações para que a organização apresente desempenho positivo e crescimento contínuos, refletindo o equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo, entre medidas financeiras e não-financeiras, entre indicadores de tendências e ocorrências e, ainda, entre as perspectivas interna e externa de desempenho. Este conjunto abrangente de medidas serve de base para o sistema de aferição e gestão estratégica por meio do qual o desempenho organizacional é mensurado de maneira equilibrada sob aquelas quatro perspectivas.

O BSC foi escolhido pela renomada revista Harvard Business Review como uma das práticas de gestão mais importantes e revolucionárias dos últimos 75 anos.

Administração BPM – Mapeamento e Modelagem de Processos BSC – Balanced Scorecard Gerenciamento de Projetos SOX – Lei Sarbanes Oxley Gerenciamento de Riscos Indicadores de Desempenho Gestão do Negócio por Processos Gestão da Qualidade na Educação Gestor de Processos   Qualidade Formação em Gestão da Qualidade ISO 9001 – Interpretação Auditoria da Qualidade Auditor da Qualidade: Formação Implementação ISO 9001 Formação em Consultoria ISO 9001 Revisão ISO 9001:2008 Custos da Qualidade Seis Sigma 5 S – Housekeeping MASP e PDCA 7 Ferramentas da Qualidade CEP – Controle Estatístico de Processos SGI – Sistema de Gestão Integrado TPM – Manutenção Produtiva Total   Qualidade Automotiva TS/ISO 16949: Gestão da Qualidade Automotiva APQP – 2ª Edição CEP Avançado – 2ª Edição FMEA – 4ª Edição MSA – 3ª Edição PPAP – 4ª Edição   Alimentos Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle ISO 22000 Segurança Alimentar Boas Práticas na Produção de Alimentos   Logística Logística Empresarial Introdução à Exportação   Meio Ambiente Perícia Ambiental LAIA Licenciamento Ambiental Gestão de Resíduos Sólidos ISO 14001 – Interpretação ISO 14001 – Auditor Ambiental ISO 14001 Formação Completa Legislação Ambiental Brasileira   Desenvolvimento Pessoal Técnicas de Vendas Face a Face Excelência no Atendimento Negociação Inteligente Gerenciamento de Tempo Liderança de Sucesso   Responsabilidade Social SA 8000   Saúde & Segurança Auditor OHSAS 18001 Formação OHSAS 18001 Interpretação OHSAS 18001 CIPA – NR5   Tecnologia da Informação ITIL® V3 – Foundation ISO 27002 – Foundation Governança de TI com COBIT® ISO/IEC 20000-1 ISO 27001 Segurança da Informação