Curso de Gestão
da Qualidade Automotiva
ISO/TS 16949:2009
Curso e-Learning – 16 horas
Investimento:
De R$ 99,00
Por: R$ 90,90*
(Em dólares: 45,91)
Condições de Pagamento:
Aceitamos todas as formas de pagamento: boleto, cartão de crédito e débito. Parcelamos no cartão de crédito em até 10x, com juros de 1,99% ao mês. Ao fazer sua inscrição, você visualizará todas as modalidades de pagamento e o prazo para liberação de acesso ao curso.
Objetivos do Curso de Curso de Gestão da Qualidade Automotiva – ISO/TS 16949:2009
Este Curso e-Learning de Gestão da Qualidade Automotiva – ISO/TS 16949:2009 – tem por objetivo prover, por meio de exercícios e análises teóricas, o conhecimento necessário para implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade Automotiva, em conformidade com a Norma ISO/TS 16949.
Com o Curso de Curso de Gestão da Qualidade Automotiva – ISO/TS 16949:2009 – você irá:
• Habilitar-se a atuar no gerenciamento da qualidade de produtos automotivos, buscando competir no mercado globalizado, cada vez mais exigente e competitivo.
• Aumentar sua capacidade de gerenciamento ao atualizar-se com normas e ferramentas da qualidade.
• Conhecer estratégias e recursos para a implementação da norma ISO/TS 16949.
• Aprender a utilizarão os manuais afetos à ISO/TS 16949 (FMEA, APQP, PPAP, MSA e CEP).
Observação
Não é necessário ter a norma ISO/TS 16949 para realizar este curso.
Conteúdo Programático
Módulo I
Visão geral da evolução da qualidade e da organização ISO, até a ISO/TS 16949:2009. Fundamentos. Vocabulário. Exercícios.
Módulo II
Norma ISO/TS 16949 – Sistema de Gestão da Qualidade Requisitos 0 a 4, Exercícios.
Módulo III
Norma ISO/TS 16949 – Sistema de Gestão da Qualidade Requisito 5, Exercícios.
Módulo IV
Norma ISO/TS 16949 – Sistema de Gestão da Qualidade Requisitos 6 e 7, Exercícios.
Módulo V
Norma ISO/TS 16949 – Sistema de Gestão da Qualidade Requisito 8, Exercícios.
Público-Alvo
Profissionais da qualidade e produção interessados em aprender a implantar um Sistema de Gestão da Qualidade Automotiva.
Características do Curso
O Curso de Gestão da Qualidade Automotiva – ISO/TS 16949 – é composto por aproximadamente 180 slides com áudio, contendo explicações detalhadas de cada tópico do slide. Muitos slides possuem exemplos práticos e experiências do instrutor, e cada módulo do curso possui exercícios para ajudar no aprendizado. O tempo estimado para executar o curso pode variar entre 14 e 18 horas, dependendo do desempenho do aluno, que pode começar o curso quando quiser, podendo ainda rever as aulas várias vezes. Disponibilizamos acesso a um fórum de discussão, para que o aluno possa enviar dúvidas diretamente ao instrutor do curso, que responderá em até 48 horas.
ISO/TS 16949 – Sistema de Gestão da Qualidade Automotiva
A ISO/TS 16949 foi desenvolvida pelo IATF (International Automotive Task Force) e por representantes do ISO/TC 176 (Gerenciamento e Garantia da Qualidade), e seus sub-comitês. A ISO/TS 16949 especifica requisitos do sistema de gestão da qualidade para projeto, desenvolvimento, produção e, se relevante, instalação e serviços associados de produtos automotivos. Aplica-se a “sites” fornecedores e sub-fornecedores de peças de produção e serviços, que forneçam peças ou materiais, tratamento térmico ou superficial, pintura, acabamento, ou outro serviço, ou outros produtos especificados pelo cliente.
A norma ISO/TS 16949 se divide em Prefácio, Introdução (Parte 0), Escopo (Parte 1); Referências Normativas (Parte 2), Termos e Definições (Parte 3), Requisitos do sistema de gestão (Partes 4, 5, 6, 7 e 8), Plano de controle (Anexo A) e Bibliografia e está na sua terceira edição, A ISO/TS 16949:2009 cancela e substitui as versões anteriores.
A edição dos manuais de referência da ISO/TS 16949 no idioma original do país facilita e aprimora o processo de implantação do Sistema de Gestão da Qualidade nas empresas, a ABNT está trabalhando na tradução e esta deve ser publicada até o final do ano a versão 2009 da ISO/TS 16949. Por enquanto em português só temos a versão ISO/TS 16949:2002, como as mudanças são pequenas e relacionadas as alterações da norma ISO 9001 da versão 2000 para a 2008 pode-se utilizar a norma ISO/TS 16949: 2002 em português em conjunto com a ISO 9001:2008 que foi lançada pela ABNT em português no final do ano passado. As normas podem ser adquiridas pelo site da ABNT ou pelo site do IQA.
Além da própria norma a Especificação Técnica ISO/TS 16949, contendo os requisitos da norma ISO 9001:2008 e os requisitos específicos da indústria automotiva mundial, os quais são obrigatórios para a implementação e certificação dos fornecedores automotivos, podendo também ser aplicada em empresas de toda a cadeia de fornecimento da indústria automotiva. Ainda podemos contar com os seguintes manuais:
Diretrizes IATF
Dão suporte à ISO/TS 16949, com exemplos, aplicações, práticas ou explicações. Estas Diretrizes tem o objetivo de esclarecer os requisitos da ISO/TS e auxiliar o processo de implementação dos requisitos nas empresas.
Lista de Verificação
É uma ferramenta de apoio ao treinamento de pessoal e ao processo de auditorias internas, contendo perguntas normalmente feitas em processos de auditoria, referentes à Especificação Técnica ISO/TS 16949:2002. Inclui também uma orientação ao auditor interno sobre as evidências objetivas a serem buscadas na execução de uma auditoria na empresa. Este manual não é mais item obrigatório para certificação, porém possui valor relevante para treinamento de pessoal.
Regras ISO/TS 16949 3ª edição
São direcionadas para as empresas e profissionais envolvidos no processo de certificação, definem o esquema de certificação IATF e substituem a edição anterior (2ª). O manual também se alinha à ISO/IEC 17021:2006, norma internacional usada como base pela IATF para definir o esquema de certificação da ISO/TS 16949. As Regras definem os requisitos de implementação da ISO/TS 16949, incluindo critérios para reconhecimento dos organismos de certificação, seu processo de auditoria, qualificações de auditores e emissão de certificados. A nova edição está atualizada com as mudanças referentes aos critérios de acreditação às novas exigências do setor automotivo.
Objetivos da ISO/TS 16949
• Estabelecer diretrizes comuns para o desenvolvimento de Sistemas da Qualidade, especificamente para a Indústria Automotiva;
• Proporcionar condições necessárias para melhoria contínua e inovações;
• Padronizar métricas para definir os indicadores de desempenho;
• Prevenir as causas de produtos e serviços não conformes;
• Reduzir as perdas em toda a base de fornecimento da indústria automobilística, seja no produto, seja no serviço;
• Diminuir a variação de processo, de produto ou de serviço;
• Padronizar os requisitos da qualidade hoje existentes, evitando múltiplas certificações.
Manuais AIAG utilizados em conjunto com a ISO/TS 16949
A ISO/TS, hoje na versão 2009, veio da junção das Normas ISO 9001:2000 (versão atual de 2008) e QS 9000:1998, além de envolver outras normas auxiliares, na busca de uma visão integrada do Sistema de Gestão da Qualidade. Assim, além dos manuais próprios dessas várias normas, a área automotiva utiliza outros manuais em conjunto com a ISO/TS 16949, tendo os mesmos passado por várias edições. Os fornecedores da Crysler, a Ford e a GM devem analisar todos os manuais conjuntamente com a norma ISO/TS 16949 (recomenda-se adquiri-los). Hoje os Manuais estão nas seguintes versões:
• MSA – Análise dos Sistemas de medição (3ª edição, de 2002)
• CEP – Controle Estatístico do Processo (2ª edição, de 2005)
• APQP – Planejamento Avançado da Qualidade do Produto – Plano de Controle (1ª Edição, de 2006)
• PPAP – Processo de Aprovação de Peças de Produção (4ª edição, de 2006)
• CQI 10 – Solução Eficaz de Problema (2ª edição, de 2007)
• APQP – Planejamento Avançado da Qualidade do Produto (2ª Edição, de 2008)
• FMEA – Análise dos Modos de Falha e seus Efeitos (4ª edição, de 2008)
Pirataria é Crime!
Atenção: ao se inscrever neste curso, você receberá uma licença individual e intransferível que não deve ser compartilhada. Qualquer cópia ou distribuição do material do curso a terceiros constitui violação de direitos autorais e está sujeita às sanções da lei.
Prazo e Funcionamento
O aluno poderá assistir ao curso quantas vezes quiser durante um período de seis meses.
Para assistir às aulas é necessário estar conectado à internet.
Após a confirmação do pagamento, o aluno receberá um e-mail com as instruções necessárias para entrar no ambiente de ensino e iniciar imediatamente o curso.
OBS: O site fica fora do ar das 2:00h às 3:00h da madrugada para manutenção.
Requisitos Técnicos
Para que você possa acessar as aulas gravadas é necessário ter as seguintes configurações em seu computador:
• Placa de som, para ouvir as aulas gravadas;
• Acesso rápido à Internet: é recomendado um acesso com mais de 54 kbps;
• Internet Explorer 5 ou superior com Flash Player (download gratuito);
• Microsoft Word e Acrobat Reader para a leitura das apostilas.
Observações Importantes
• As aulas são gravadas, portanto, o aluno pode assisti-las quantas vezes desejar dentro de um período de 6 meses.
• Todo material é em formato eletrônico; não trabalhamos com material impresso ou em CD; o aluno faz o download pelo site de todo material.
• As aulas gravadas serão disponibilizadas somente via Internet; não é permitido o download do áudio. Todos os slides das aulas gravadas são disponibilizados em formato PDF para que o aluno possa imprimir.
• Não é permitida a distribuição do material.
• Caso o aluno não consiga realizar o curso dentro de 6 meses, poderá pedir prorrogação do prazo por mais 6 meses mediante o pagamento de uma pequena taxa.
• As licenças vendidas são individuais e o certificado só é emitido no nome do aluno cadastrado.
