NBR ISO/IEC 17025
Requisitos Gerais para Competência de Laboratórios de Ensaio e Calibração

Curso e-Learning (16 horas)

Investimento:

De R$ 289,00
Por: R$ 90,90*
(Em dólares: 45,91)

Condições de Pagamento:

Aceitamos todas as formas de pagamento: boleto, cartão de crédito e débito. Parcelamos no cartão de crédito em até 10x, com juros de 1,99% ao mês. Ao fazer sua inscrição, você visualizará todas as modalidades de pagamento e o prazo para liberação de acesso ao curso.

Objetivos Gerais do Curso de NBR ISO/IEC 17025 – Laboratórios de Ensaio e Calibração

Este Curso e-Learning é dirigido a todos os profissionais que queiram conhecer os requisitos da norma NBR ISO/IEC 17025:2005 e adquirir os conhecimentos necessários para implantar e manter um sistema de gestão da qualidade adequado e eficaz, para laboratórios de ensaios e calibrações, conforme os requisitos desta norma.

Com o Curso de NBR ISO/IEC 17025 você irá:

• Conhecer a evolução das normas de gestão e competência técnica para laboratórios.

• Aprender vocabulário, conceitos, fundamentos e requisitos de competência técnica e gerencial aplicados a laboratórios para produzir resultados de ensaios e calibrações tecnicamente válidos.

• Entender a correlação de requisitos entre as normas NBR ISO/IEC 17025 : 2005 e NBR ISO 9001:2008.

• Compreender a importância que os laboratórios certificados e/ou acreditados detêm para o reconhecimento mútuo entre organismos nacionais e internacionais.

• Colocar em prática os ensinamentos apresentados.

Observação

Não é necessário ter a norma NBR ISO/IEC 17025para realizar este curso.

 

Conteúdo Programático

Módulo I

NBR ISO/IEC 17025 – Requisitos Gerais para Competência de Laboratórios
de Ensaio e Calibração. Apresentação da norma ISO/IEC-17025:2005, 00 - considerações gerais, 01 - Características, 02 - Introdução, 03 - Relação entre as normas NBR ISO/IEC 17025 e NBR ISO 9001, 04 - Objetivos, 05 – Referências normativas, 06 -Termos e definições, 07 - Aplicação, 08 - Certificação e acreditação, 09 - Custos, benefícios e dificuldades ,10 - Redes metrológicas. Exercícios.

Módulo II

04 - Requisitos da direção, 4.1 - Organização, 4.2 – Sistemas de gestão, 4.3 - Controle de documentos. Exercícios.

Módulo III

Requisitos: 4.4 - Análise crítica de pedidos propostas e contratos, 4.5 - Subcontratações de ensaios e calibrações, 4.6 - Aquisição de serviços e suprimentos. Exercícios.

Módulo IV

Requisitos: 4.7- Atendimento aos clientes, 4.8 - Reclamações dos clientes, 4.9 -Controle de ensaios e calibrações não conformes, 4.10 - Melhorias contínuas, 4.11- Ações corretivas 4.12- Ações preventivas. Exercícios.

Módulo V

Requisitos: 4.13 - Controle de registros, 4.14 - Auditorias, 4.15 - Analise crítica pela direção. Exercícios.

Módulo VI

5- Requisitos técnicos, 5.1 - Confiabilidade e incerteza das medições, 5.2 - Recursos humanos, 5.3 - Acomodações e instalações. Exercícios.

Módulo VII

Requisito 5.4 - Validação de métodos de ensaios e calibração. Exercícios.

Módulo VIII

Requisitos: 5.5 – Equipamentos, 5.6 - Rastreabilidade de medições. Exercícios.

Módulo IX

Requisitos: 5.7 - Amostragem, 5.8 - Manuseio de itens de ensaio e calibração, 5.9 - Garantia da qualidade de resultados de ensaios e calibrações. Exercícios.

Módulo X

Requisito 5.10 - Apresentação de resultados e relatórios de ensaios e calibrações. Exercícios.

Arquivos Extras

Slides do curso de NBR ISO/IEC 17025 – Requisitos Gerais para Competência de Laboratórios de Ensaio e Calibração

Público-Alvo

Profissionais interessados em conhecer os requisitos da norma NBR ISO/IEC 17025:2005 e adquirir os conhecimentos necessários para implantar e manter um sistema de gestão da qualidade adequado e eficaz, para laboratórios de ensaios e calibrações, conforme os requisitos desta norma.

Não são exigidos pré-requisitos do aluno para realizar este curso.

Características do Curso

O curso de NBR ISO/IEC 17025 – Requisitos Gerais para Competência de Laboratórios é composto por cerca de 260 slides narrados em áudio, contendo explicações detalhadas de cada tópico do slide. Muitos slides possuem exemplos práticos e experiências da instrutora, e cada módulo do curso possui exercícios para ajudar no aprendizado. O tempo estimado para executar o curso pode variar entre 14 e 16 horas, dependendo do desempenho do aluno, que pode começar o curso quando quiser, podendo ainda rever as aulas várias vezes. Disponibilizamos acesso a um fórum de discussão, para que o aluno possa enviar dúvidas diretamente ao instrutor do curso, que responderá em até 48 horas.

NBR ISO/IEC 17025 – Laboratórios de Ensaio e Calibração

A padronização das atividades dos laboratórios de ensaio e calibração ocorreu com publicação da ISO/IEC Guia 25 em 1978, porém na Europa como havia a EN 45001 como norma para reconhecer a competência dos ensaios e calibrações realizadas pelos laboratórios a ISO/IEC Guia 25 não foi bem aceita.

Tanto a ISO Guia 25 como a EN 45001 continham aspectos cujos níveis de detalhamento não eram suficientes para permitir uma aplicação consistente, então a ISO iniciou em 1995 a revisão da ISO Guia 25 através do Working Group 10 (WG 10) da ISO/CASCO (Committee on Conformity Assessment). Dessa revisão resultou a norma ISO/IEC 17025 - Requisitos gerais para a competência de laboratórios de ensaio e calibração, de 15 de dezembro de 1999 e publicada no início do ano 2000. No Brasil, foi publicada pela ABNT a NBR/ISO/IEC 17025 em janeiro de 2001 e sua segunda edição em 2005.

A ISO/IEC 17025 estabelece os critérios para os laboratórios que desejam demonstrar sua competência técnica, que possuem um sistema da qualidade efetivo e que são capazes de produzir resultados tecnicamente válidos. Os principais objetivos da ISO/IEC 17025 são:

• Estabelecer um padrão internacional único para atestar a competência dos laboratórios para realizarem ensaios e/ou calibrações, incluindo amostragem;

• Facilitar a interpretação e a aplicação dos requisitos, através de inúmeros esclarecimentos e exemplos;

• Abranger o desenvolvimento de novos métodos;

• Conformidade com a ISO 9001.

O credenciamento na Norma 17025 para laboratório pode proporcionar para as Indústrias e Prestadores de Serviço os seguintes benefícios:

• Diferencial competitivo, fator de divulgação e marketing;

• Fidelização dos clientes atuais e conquista de novos clientes;

• Laboratórios poderão comprovar que os produtos da organização foram ensaiados e são tecnicamente capazes de atenderem às especificações de desempenho, segurança e confiabilidade;

• O crescimento das atividades de certificação de produtos representa um novo mercado a ser explorado pelos laboratórios de ensaio e/ou calibração;

• Os resultados de ensaio e calibração poderão ser aceitos em outros países, desde que o laboratório utilize os critérios da ISO/IEC 17025 e seja credenciado por um organismo que estabeleça acordos de reconhecimento mútuo com organismos equivalentes de outros países. Este é o caso do INMETRO, que recentemente estabeleceu um acordo de reconhecimento mútuo com a European co-operation for Acreditation (EA);

• Atender a exigências legais de autoridades regulamentadoras, como por exemplo, da Agência Nacional de Vigilância Sanitária;

• A ISO/IEC 17025 facilitará a cooperação entre laboratórios e outros organismos, auxiliando na troca de informações e experiências, bem como na harmonização de normas e procedimentos, o que poderá significar redução de custos.

Nos dias de hoje, Indústrias e Prestadores de Serviço presentes no mercado, possuem ou estão buscando a implantação da Norma 17025 para laboratório devido às vantagens e benefícios trazidos com essa prática. Essas organizações reconhecem que a implantação é um investimento de médio e longo prazo e não um aumento de custos.

Pirataria é Crime!

Atenção: ao se inscrever neste curso, você receberá uma licença individual e intransferível que não deve ser compartilhada. Qualquer cópia ou distribuição do material do curso a terceiros constitui violação de direitos autorais e está sujeita às sanções da lei.

Prazo e Funcionamento

O aluno poderá assistir ao curso quantas vezes quiser durante um período de seis meses.

Para assistir às aulas é necessário estar conectado à internet.

Após a confirmação do pagamento, o aluno receberá um e-mail com as instruções necessárias para entrar no ambiente de ensino e iniciar imediatamente o curso.

OBS: O site fica fora do ar das 2:00h às 3:00h da madrugada para manutenção.

Requisitos Técnicos

Para que você possa acessar as aulas gravadas é necessário ter as seguintes configurações em seu computador:

• Placa de som, para ouvir as aulas gravadas;

• Acesso rápido à Internet: é recomendado um acesso com mais de 54 kbps;

• Internet Explorer 5 ou superior com Flash Player (download gratuito);

• Microsoft Word e Acrobat Reader para a leitura das apostilas.

Observações Importantes

• As aulas são gravadas, portanto, o aluno pode assisti-las quantas vezes desejar dentro de um período de 6 meses.

• Todo material é em formato eletrônico; não trabalhamos com material impresso ou em CD; o aluno faz o download pelo site de todo material.

• As aulas gravadas serão disponibilizadas somente via Internet; não é permitido o download do áudio. Todos os slides das aulas gravadas são disponibilizados em formato PDF para que o aluno possa imprimir.

• Não é permitida a distribuição do material.

• Caso o aluno não consiga realizar o curso dentro de 6 meses, poderá pedir prorrogação do prazo por mais 6 meses mediante o pagamento de uma pequena taxa.

• As licenças vendidas são individuais e o certificado só é emitido no nome do aluno cadastrado.

Administração Formação Gestão de Processos BPM – Mapeamento e Modelagem de Processos BPM – Fundamentos (Notação BPMN) Gestão de Projetos KPI's – Indicadores de Desempenho Análise e Gestão de Riscos Gestão da Qualidade na Educação BSC – Balanced Scorecard Gestão de Negócios por Processos SOX – Lei Sarbanes Oxley Qualidade Formação Gestão da Qualidade ISO 9001 Formação Completa Auditor da Qualidade ISO 9001 Formação Consultor ISO 9001 Interpretação da Norma ISO 9001 Auditoria da Qualidade ISO 9001 Implementação de SGQ ISO 9001 Revisão ISO 9001:2008 SGI – Sistema de Gestão Integrada Formação Gestor de SGI 5S – Housekeeping TPM – Manutenção Produtiva Total 7 Ferramentas da Qualidade 6 Sigma Custos da Qualidade MASP & PDCA CEP – Controle Estatístico de Processos PBQP-H – Norma SiAC SASSMAQ – Modal Rodoviário Meio Ambiente Formação Gestão Ambiental Formação Completa Auditor Ambiental Interpretação da Norma ISO 14001 Auditor Ambiental ISO 14001 Gestão de Resíduos Sólidos Perícia Ambiental Licenciamento Ambiental LAIA – Aspectos e Impactos Ambientais Legislação Ambiental Brasileira Saúde & Segurança Formação Auditor OHSAS 18001 Interpretação da Norma OHSAS 18001 Auditor de Saúde e Segurança Ocupacional OHSAS 18001 NR5 – CIPA – Formação de Cipeiros NR9 – PPRA – Riscos Ambientais NR10 – Segurança & Eletricidade Certificações em Serviços de Saúde Qualidade Automotiva Formação Gestão de Sistemas da Qualidade Automotiva ISO/TS 16949 – Qualidade Automotiva FMEA – 4ª Edição APQP – 2ª Edição PPAP – 4ª Edição MSA – 4ª Edição CEP Avançado – 2ª Edição Alimentos ISO 22000 – Segurança Alimentar APPCC (HACCP) BPF Alimentos Tecnologia da Informação ISO 27001 – Segurança da Informação ISO 27002 Foundation (prep. EXIN) Governança de TI com COBIT® (prep. ISACA) ISO/IEC 20000-1 – Gestão de TI Logística Logística Empresarial Introdução à Exportação Responsabilidade Social SA 8000 Laboratórios NBR ISO/IEC 17025 Segurança em Laboratórios Desenvolvimento Pessoal Liderança de Sucesso Gerenciamento de Tempo Técnicas de Vendas Face a Face Negociação Inteligente Excelência no Atendimento

Depoimentos dos Alunos

Luiz Divino Borges:

Gostei muito do curso, bem dinâmico, recebi muita informação, o curso foi muito bem planejado. Parabenizo à ComÊxito pelo curso.

Izolda Hernandorena:

Parabéns! O curso foi ótimo. A professora utilizou uma linguagem simples, exemplos reais e esclarecedores.

Farlei Kothe:

Parabéns! O material, o curso e a atenção dispendida aos alunos são impecáveis. Parabéns mais uma vez!

Modelo de Certificado

Ao final do curso, o aluno receberá um certificado digital de conclusão com a carga horária especificada.

Se desejar, o aluno poderá solicitar também um certificado impresso em papel, mediante o pagamento de uma taxa adicional para cobrir despesas com impressão e envio por correio.

Este curso não requer realização de avaliação para emissão do certificado.

Instrutora: Márcia Regina Guerra

Graduada em Engenharia Elétrica pela Escola Politécnica, Técnica em Eletrônica pela Escola Getúlio Vargas, pós-graduanda em Engenharia de Segurança do Trabalho pela USP, Márcia Regina Guerra tem 36 anos de experiência profissional, 26 deles dedicados a Sistemas de Gestão.

Trabalhou no Instituto de Pesquisas Tecnológicas, na Asea Brown Boveri, Trevisan Consultoria e na Siemens, onde coordenou a primeira Certificação da Qualidade ISO 9001 no Brasil, em 1989.

Há 16 anos, é sócia-diretora da ComÊxito Consultoria e Engenharia, e, atualmente, atua em consultoria, auditoria e treinamento em sistemas de gestão, como Qualidade ISO 9001, ISO 14001   Meio Ambiente, OHSAS 18001 – Saúde e Segurança Ocupacional, SA8000 – Responsabilidade Social, ISO 20000-1 – Gestão de TI (Tecnologia da Informação), ISO 22000 – Segurança Alimentar, ISO 27001 – Segurança da Informação, COBIT, Seis Sigma; realiza Planejamento Estratégico utilizando o BSC – Balanced Scorecard, análise e gerenciamento de riscos etc.