MASP & PDCA
Método de Análise e
Solução de Problemas
Investimento:
De R$ 99,00
Por: R$ 65,90*
(Em dólares: 33,28)
Condições de Pagamento: Aceitamos todas as formas de pagamento: boleto, cartão de crédito e débito. Parcelamos no cartão de crédito em até 10x, com juros de 1,99% ao mês. Ao fazer sua inscrição, você visualizará todas as modalidades de pagamento e o prazo para liberação de acesso ao curso.
*Preço para pessoas físicas (para pessoas jurídicas, o valor é acrescido de 30%).
Objetivos do Curso de MASP & PDCA – Método de Análise e Solução de Problemas
Este Curso e-Learning de MASP & PDCA – Método de Análise e Solução de Problemas – é dirigido a todos os profissionais que queiram conhecer a Metodologia MASP e aplicá-la para realizar ações corretivas adequadas e eficazes.
Com o Curso de MASP & PDCA – Método de Análise e Solução de Problemas – você irá:
• Entender o ciclo PDCA e aprender a utilizá-lo para solução de problemas;
• Conhecer as etapas do MASP – Método de Análise e Solução de Problemas;
• Aprender a utilizar o MASP para ações corretivas;
• Conhecer a aplicação prática do MASP;
• Realizar exercícios para fixar os conceitos aprendidos.
Conteúdo Programático
Módulo I
MASP & PDCA – Método de Análise e Solução de Problemas. Objetivos do curso. O ciclo PDCA. MASP – Visão Geral. Relação MASP – PDCA. 1ª Etapa: Identificar o problema. Exemplo. Exercício.
Módulo II
2ª Etapa: observar o problema. 3ª Etapa: analisar o problema. 4ª Etapa: plano de ação. 5ª Etapa: agir. Exercício.
Módulo III
6ª Etapa: acompanhar. 7ª Etapa: padronizar. O uso do MASP para ações corretivas. Exemplo com preenchimento de relatório de ação corretiva. Exercício.
Módulo IV
Continuação das etapas para implantação dos 5S, estudo de caso. Exercícios.
Arquivos Extras
Modelo de Relatório de Ações Corretivas ou Preventivas
Modelo de Procedimento para Ação Preventiva ou Corretiva
Leitura Sugerida
Material Extra
Slides do curso MASP & PDCA – Método de Análise e Solução de Problemas
Público-Alvo
• Supervisores, líderes, encarregados, engenheiros, gerentes e pessoal ligado a sistemas de gestão da qualidade, meio ambiente, saúde e segurança, responsabilidade social, etc.
Características do Curso
O Curso de MASP & PDCA – Método de Análise e Solução de Problemas – é composto por aproximadamente 60 slides com áudio, contendo explicações detalhadas de cada tópico do slide. Muitos slides possuem exemplos práticos e experiências da instrutora, e cada módulo do curso possui exercícios para ajudar no aprendizado. O tempo estimado para executar o curso pode variar entre 4 e 8 horas, dependendo do desempenho do aluno, que pode começar o curso quando quiser, podendo ainda rever as aulas várias vezes. Disponibilizamos acesso a um fórum de discussão, para que o aluno possa enviar dúvidas diretamente ao instrutor do curso, que responderá em até 48 horas.
MASP & PDCA – Método de Análise e Solução de Problemas
No dia a dia dos trabalhadores de cada organização, setor, ou mesmo pessoal, são rotineiros os problemas – ou, como nomeado pelos sistemas de gestão da qualidade, as não conformidades – e falhas de todo tipo. Dependendo da sua magnitude e freqüência de ocorrência, esses problemas afetam em maior ou menor grau a qualidade do produto ou do serviço, resultando na necessidade de re-trabalhos com conseqüentes perdas de tempo, mão-de-obra, materiais e acréscimo de custos.
Toda vez que surge um problema, este deve ser encarado como uma oportunidade de melhoria dos processos e dos produtos. Buscar a identificação e a solução das causas dos problemas significativos representa obter melhoria da qualidade, e deve se constituir em uma atuação constante.
Metodologia MASP
A metodologia de Análise e Solução de Problemas (MASP) é uma forma sistemática de realização de ações corretivas e preventivas para eliminar a causa das não conformidades, reduzindo refugos e retrabalhos. O MASP utiliza o conceito do PDCA – ciclo PDCA, ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming –, que é um ciclo de desenvolvimento que tem foco na melhoria contínua.
O PDCA foi introduzido no Japão pós-guerra, idealizado por Walter Shewhart e divulgado por William Edwards Deming, que efetivamente o aplicou. O ciclo de Deming tem por princípio tornar mais claros e ágeis os processos envolvidos na execução da gestão, como, por exemplo, na gestão da qualidade, dividindo-a em quatro principais passos.
Metodologia PDCA
A Metodologia PDCA é aplicada para se atingir resultados dentro de um sistema de gestão, e pode ser utilizada em qualquer empresa de forma a garantir o sucesso nos negócios, independente da área de atuação da empresa.
O ciclo começa pelo planejamento; em seguida, a ação ou conjunto de ações planejadas são executadas; depois, checa-se se o que foi feito estava de acordo com o planejado, constantemente e repetidamente (ciclicamente); por fim, toma-se uma ação para eliminar, ou ao menos, minimizar defeitos no produto ou no serviço ou na sua execução.
Os elementos do PDCA são:
Planejamento (Plan): fase do processo na qual é determinado como o problema será avaliado e resolvido.
Execução (Do): fase do processo onde a solução é implementada, avaliando-se o progresso conforme é concluído.
Verificação (Check): fase do processo na qual os resultados são avaliados de forma crítica, respondendo-se às seguintes perguntas: O que aconteceu de certo? O que aconteceu de errado? Por quê?
Ações Corretivas (Act): fase do processo na qual as melhorias são obtidas no curso normal das operações e as ações futuras são planejadas visando às oportunidades de melhoria.
Este ciclo sempre é repetido dando continuidade aos sucessos das melhorias anteriores.
Pirataria é Crime!
Atenção: ao se inscrever neste curso, você receberá uma licença individual e intransferível que não deve ser compartilhada. Qualquer cópia ou distribuição do material do curso a terceiros constitui violação de direitos autorais e está sujeita às sanções da lei.
Prazo e Funcionamento
O aluno poderá assistir ao curso quantas vezes quiser durante um período de seis meses.
Para assistir às aulas é necessário estar conectado à internet.
Após a confirmação do pagamento, o aluno receberá um e-mail com as instruções necessárias para entrar no ambiente de ensino e iniciar imediatamente o curso.
OBS: O site fica fora do ar das 2:00h às 3:00h da madrugada para manutenção.
Requisitos Técnicos
Para que você possa acessar as aulas gravadas é necessário ter as seguintes configurações em seu computador:
• Placa de som, para ouvir as aulas gravadas;
• Acesso rápido à Internet: é recomendado um acesso com mais de 54 kbps;
• Internet Explorer 5 ou superior com Flash Player (download gratuito);
• Microsoft Word e Acrobat Reader para a leitura das apostilas.
Observações Importantes
• As aulas são gravadas, portanto, o aluno pode assisti-las quantas vezes desejar dentro de um período de 6 meses.
• Todo material é em formato eletrônico; não trabalhamos com material impresso ou em CD; o aluno faz o download pelo site de todo material.
• As aulas gravadas serão disponibilizadas somente via Internet; não é permitido o download do áudio. Todos os slides das aulas gravadas são disponibilizados em formato PDF para que o aluno possa imprimir.
• Não é permitida a distribuição do material.
• Caso o aluno não consiga realizar o curso dentro de 6 meses, poderá pedir prorrogação do prazo por mais 6 meses mediante o pagamento de uma pequena taxa.
• As licenças vendidas são individuais e o certificado só é emitido no nome do aluno cadastrado.
