Para que você possa acessar as aulas gravadas é necessário ter as seguintes configurações em seu computador:

• Placa de som para ouvir as aulas gravadas;
• Acesso rápido à Internet: é recomendado um acesso com mais de 54 kbs;
• Internet Explorer 5 ou superior com Flash Player (download grátis);
• Microsoft Word e Acrobat Reader para a leitura das apostilas.

1. O certificado de um curso e-learning tem o mesmo valor de um certificado fornecido em um curso presencial?
Sim, inclusive não indicamos nos nossos certificados se o curso é e-learning ou presencial.

2. Com este curso eu já posso implantar a norma na minha empresa?
Com um curso de interpretação da norma o aluno obtém conhecimentos suficientes para implantar um sistema de gestão na sua empresa.

3. Devo fazer o curso de interpretação da norma antes, ou posso ir direto para o curso de auditoria?
O aluno sempre deve fazer primeiro o curso de interpretação da norma, o curso de auditoria ensina como planejar e realizar uma auditoria não ensina os requisitos da norma.

4. O conteúdo deste curso é igual ao de um curso presencial?
O conteúdo de um curso e-learning normalmente é mais amplo do que o conteúdo transmitido em um curso presencial, porque no curso presencial os alunos interagem, atrasam, existem pausas para café, são feitas muitas perguntas e isto não ocorre no curso e-learning, o que permite ao instrutor detalhar mais o conteúdo.

5. Se eu não conseguir fazer o curso durante os 6 meses que eu disponho para acessá-lo tenho que pagar o curso de novo?
Se você não conseguir terminar o curso em 6 meses pode enviar um e-mail solicitando prorrogação de prazo, nós cobraremos uma pequena taxa mensal.

6. Já fiz o pagamento do curso, como faço para acessá-lo?
Os pagamentos realizados são liberados até o dia seguinte de manhã, com a confirmação do pagamento nós lhe enviaremos um email relembrando o e-mail e a senha cadastrados, com estas informações você já pode entrar e iniciar seu curso.
Entre em nosso site, preencha no canto superior direito seu e-mail e senha e clique em “OK”, vai abrir a página que contém os links para os cursos nos quais você está inscrito, clique sobre o link do curso que você deseja assistir, que você terá acesso a todos os módulos e arquivos disponíveis.

Observação:
Se você tiver realizado o pagamento e não tiver recebido o e-mail de liberação do curso, mande um e-mail para contato@comexito.com.br solicitando a liberação, as vezes, pode haver erro no cadastro do seu e-mail.

7. Como faço para comprar um curso no site da ComÊxito?
Entre no nosso site  e na página inicial clique no botão “Comprar Agora”,  digite o seu e-mail na tela apresentada e clique no botão “Prosseguir”, preencha seus dados e clique novamente em "Prosseguir", confira sua opção de compra, escolha uma forma de pagamento e clique em um dos botões para efetuar Pagamento ou imprimir o boleto. Todo processo é orientado pelo site, preencha os dados solicitados e clique em "Confirmar" até que o processo de pagamento seja finalizado.
Importante: Não feche a página até que o processamento seja encerrado

8. Não estou conseguindo copiar ou imprimir os arquivos para o meu computador, o que devo fazer?
Mesmo em pdf os arquivos são grandes, se o arquivo estiver aberto e o computador não tiver memória suficiente você pode não conseguir copiá-lo ou imprimí-lo, neste caso feche o arquivo, clique sobre ele com o botão direito do mouse e clique em salvar ou imprimir.

9. Não consigo imprimir o certificado, o que devo fazer?
Verifique no topo da página, se está aparecendo uma barra indicando bloqueio de segurança do Internet Explorer, se estiver, clique sobre ela e depois clique em “baixar arquivo”.

10. Paguei pelo curso através do PagSeguro, a transação foi concluída e meu curso não foi liberado.
Isso ocorre quando o processo de pagamento é cancelado.
O PagSeguro não nos informa, por segurança, o motivo do cancelamento, pode ser que algum dado tenha sido informado incorretamente ou eles podem ter tentado entrar em contato telefônico com você para confirmar o pagamento  e não conseguiram.  O PagSeguro procura garantir que a compra realmente esteja sendo realizada pelo dono do cartão de crédito.
No momento da compra apenas a transação é confirmada pelo PagSeguro, o valor não é creditado online na fatura do cartão. O PagSeguro confirma cada pagamento com a operadora do cartão em até 48h e nós liberamos antecipadamente o acesso ao curso para agilizar o processo.
Uma vez que o pagamento no PagSeguro é cancelado, ele não é mais repassado para nós e não existe a possibilidade de alteramos a situação desta transação, portanto, um novo pagamento deve ser realizado.

11. Não estou ouvindo o curso ou ouço um som intercalado, como faço para corrigir?
Travamentos no som podem acontecer, não por falha no arquivo e sim porque o download da transparência está incompleto.

Os seguintes passos devem ser seguidos para solucionar o problema:

1) Abra o Internet Explorer;
2) No menu Ferramentas escolha Opções da Internet;
3) Clique no botão Excluir para limpar os arquivos do seu histórico;
4) Entre no site www.comexito.com.br e tente novamente abrir o link para assistir o módulo, se por ventura o som travar novamente aguarde alguns segundos para carregar a transparência e depois clique no tópico do menu lateral do módulo, para abrir.

12. Tenho que fazer uma prova para receber o certificado de conclusão?
Você precisa realizar uma prova apenas nos treinamentos de Auditoria e você deve enviar todos os exercícios solicitados no treinamento de Formação de Cipeiros, para receber estes certificados sua nota deve ser igual ou maior que 7.

As provas dos cursos de auditoria ficam disponíveis na área do aluno e os exercícios do curso de Formação de Cipeiros são solicitados nas transparências do treinamento. Tanto os arquivos das provas quanto dos exercícios, depois de prontos devem ser enviados para contato@comexito.com.br, ele serão corrigidos e você receberá a resposta em até 48 horas.

13. O certificado é enviado automáticamente?
Não, ao encerrar o treinamento solicite através do nosso site a emissão do certificado, você deve salvá-lo no seu computador e se desejar pode imprimir.

14. Quero ver uma demonstração do curso, o que devo fazer?
Entre na página inicial do site, escolha o curso e clique sobre ele, no alto da página que descreve o curso está escrito “Peça uma Demonstração Gratuita”, clique sobre este  botão, preencha o cadastro e clique em continuar, seu cadastro terá sido realizado e nós lhe enviaremos por e-mail um link, para você assistir a uma demonstração gratuita do curso que você escolheu.

15. Quero me cadastrar no site para receber informações, o que devo fazer?
Você precisa pedir uma demonstração de um dos produtos para que a tela de cadastramento apareça, o site é auto-explicativo, escolha um curso e clique sobre o botão “Peça uma Demonstração Gratuita”, quando a tela abrir coloque seu e-mail que você irá se cadastrar. 

16. Como os cursos funcionam?
Nossos cursos são no formato e-learning, o aluno estuda pelo computador, são aulas de aproximadamente 1h (cada curso possui uma quantidade diferente de horas-aula), as transparências vão sendo apresentadas e o professor vai discorrendo (gravação de voz) sobre o assunto, contando suas experiências, dando exemplos; é realmente uma aula.

17. Os cursos do site tem a aprovação do MEC?
Nossos cursos são de informação não de formação, são chamados cursos livres e não tem relação com a estrutura formal de educação.

18. O que é curso livre?
Curso Livre, que após  a Lei nº 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional passou a integrar a Educação Profissional, como Educação Profissional de Nível Básico, é a modalidade de educação não-formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam reprofissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. Não há exigência de escolaridade anterior.

19. Os cursos livres devem ser regulamentados por algum órgão?
Esses cursos não são regulamentados, sendo livres sua oferta e sua organização.

20 . Pode-se emitir certificados dos cursos livres?
Sim, a escola pode emitir certificado de qualificação profissional.

21. Qual a legislação sobre o assunto?
Lei nº 9.394/96
http://siau.edunet.sp.gov.br/ItemLise/arquivos/notas/lei9394_96.htm

Decreto nº 5.154/04
http://siau.edunet.sp.gov.br/ItemLise/arquivos/notas/dec5154_04.htm

Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97)
http://siau.edunet.sp.gov.br/ItemLise/arquivos/notas/delcee14_97.htm

22. O curso possui tutoria, ou seja, posso entrar em contato com alguém para tirar dúvidas?
Para esclarecimento de dúvidas sobre o curso, você deve enviar um e-mail para contato@comexito.com.br, que responderemos prontamente.

23. Tenho como tirar cópia do material teórico para acompanhamento e anotações?
Sim, todo o material  está em pdf (acrobat reader) e você pode copiá-lo pela internet para o seu computador.

24. Ficarei com uma cópia completa do curso, inclusive do som, para futuras revisões?
Você pode copiar todos os arquivos em pdf, menos os arquivos de som.

25. Eu recebo algum material pelo correio?
Não, todo o material é eletrônico, nós não enviamos material pelo correio.

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Valor do exame: US$ 160,00

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