Dúvidas freqüentes:

1. Dificuldade para realizar o pagamento?
2. Como os cursos funcionam? São aprovados pelo MEC?
3. E o certificado?
4. Eu recebo algum material?
5. Desconto, conteúdo do curso, efetuar compra?

1. Dificuldade para realizar o pagamento? Já fiz o pagamento do curso, como faço para acessá-lo?
Já fiz o pagamento do curso, quando meu curso será liberado ?
Os cursos, cujos pagamentos foram realizados, são liberados no máximo até o dia seguinte às 12h. Com a confirmação do pagamento nós lhe enviaremos um e-mail relembrando seu e-mail e sua senha cadastrados, com estas informações você já pode entrar no nosso site e iniciar seu curso.

Como faço para acessar meu curso?
Entre em nosso site, preencha no canto superior direito seu e-mail e senha e clique em “OK”, vai abrir a página que contém os links, para os cursos que você está inscrito, clique sobre o link do curso que você deseja assistir, que você terá acesso a todos os módulos e arquivos disponíveis.

Observação:
Se você tiver realizado o pagamento e não tiver recebido o email de liberação do curso, mande um email para contato@comexito.com.br solicitando a liberação, as vezes pode haver erro no cadastro do email.

Como faço para comprar um curso no site da ComÊxito?
Entre no nosso site  e na página inicial clique sobre o curso de seu interesse, na página do curso clique no botão “comprar agora”,  digite o seu e-mail na tela apresentada e clique no botão “prosseguir”, preencha seus dados e clique novamente em "prosseguir", confira sua opção de compra, escolha uma forma de pagamento e clique em um dos botões para efetuar pagamento por crédito ou débito ou para imprimir o boleto. Todo o processo a seguir é orientado pelo site, preencha os dados solicitados e clique em confirmar até que o processo de pagamento seja finalizado.
Importante: Não feche a página até que o processamento da página seja encerrado.

Paguei pelo curso através do PagSeguro ou pelo Pagamentodigital, a transação foi concluída e meu curso não foi liberado.
Isso ocorre quando o processo de pagamento é cancelado.
O PagSeguro e o Pagamentodigital não nos informam, por segurança, o motivo do cancelamento, pode ser que algum dado tenha sido informado incorretamente ou eles podem ter tentado entrar em contato telefônico com você, para confirmar o pagamento  e não conseguiram.  

O PagSeguro e o Pagamentodigital procuram garantir que a compra realmente esteja sendo realizada pelo dono do cartão de crédito.
No momento da compra apenas a transação é confirmada pelo PagSeguro ou pelo Pagamentodigital, o valor não é creditado online na fatura do cartão. O PagSeguro e o Pagamentodigital confirmam cada pagamento com a operadora do cartão em até 48h e nós liberamos antecipadamente o acesso ao curso para agilizar o processo.
Uma vez que o pagamento no PagSeguro ou no Pagamentodigital é cancelado, ele não é mais repassado para nós e não existe a possibilidade de alteramos a situação desta transação e um novo pagamento deve ser realizado.

2. Como os cursos funcionam? São aprovados pelo MEC?
Os cursos do site tem a aprovação do MEC?
Nossos cursos são de informação não de formação, são chamados cursos livres e não tem relação com a estrutura formal de educação.

O que é curso livre?
Curso Livre, que após  a Lei nº 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional passou a integrar a Educação Profissional, como Educação Profissional de Nível Básico, é a modalidade de educação não-formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam reprofissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. Não há exigência de escolaridade anterior.

Os cursos livres devem ser regulamentados por algum órgão?
Esses cursos não são regulamentados, sendo livres sua oferta e sua organização.

Pode-se emitir certificados dos cursos livres?
Sim, a escola pode emitir certificado de qualificação profissional.

Qual a legislação sobre o assunto?
Lei nº 9.394/96
http://siau.edunet.sp.gov.br/ItemLise/arquivos/notas/lei9394_96.htm

Decreto nº 5.154/04
http://siau.edunet.sp.gov.br/ItemLise/arquivos/notas/dec5154_04.htm

Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97)
http://siau.edunet.sp.gov.br/ItemLise/arquivos/notas/delcee14_97.htm

3. E o certificado?
O certificado tem o mesmo valor de certificado fornecido em um curso presencial?
Sim, inclusive não indicamos nos nossos certificados se o curso é e-learning ou presencial.

Tenho que fazer uma prova para receber o certificado de conclusão?
Você precisa realizar uma prova apenas nos treinamentos de auditoria e você deve enviar todos os exercícios solicitados no treinamento de CIPA, para receber estes certificados sua nota deve ser igual ou maior que 7.

As provas dos cursos de auditoria ficam disponíveis na área do aluno e os exercícios do curso de Formação de Cipeiros são solicitados nas transparências do treinamento. Tanto os arquivos das provas quanto dos exercícios, depois de prontos devem ser enviados para contato@comexito.com.br, ele serão corrigidos e você receberá a resposta em até 48 horas.

O certificado é enviado automaticamente?
Não, ao encerrar o treinamento solicite através do nosso site a emissão do certificado, você deve salvá-lo no seu computador, e se desejar, pode imprimir. Os certificados dos cursos de auditoria e CIPA  serão enviados para você por e-mail, pelo nosso suporte, após a correção da prova.

4. Eu recebo algum material?
Tenho como tirar cópia do material teórico para acompanhamento e anotações?
Sim, todo o material  está em pdf (acrobat reader) e você pode copiá-lo pela internet para o seu computador, com exceção dos arquivos de voz.

Ficarei com uma cópia completa do curso, inclusive do som, para futuras revisões?
Você pode copiar todos os arquivos em pdf, menos os arquivos de som.

Eu recebo algum material pelo correio?
Todo o material é eletrônico, nós não enviamos material pelo correio, com exceção de certificados físicos (adquiridos separadamente).

5. Dúvidas sobre o conteúdo de algum curso? Como efetuar a compra do curso?
Dúvidas sobre o conteúdo de algum curso?
Selecione no menu de navegação do site o link do curso desejado. Na página do curso você obterá todas as informações relacionadas, inclusive, você poderá solicitar na página do curso uma aula gratuita, para avaliar como funciona o curso gravado.

Como me inscrevo para realizar um curso e-learning?

Dentro da página de cada curso há um botão "comprar", você deve clicar sobre ele, preencher seu cadastro e escolher uma forma de pagamento. Você poderá pagar por boleto, cartão de crédito ou débito.

Que cursos a ComÊxito oferece?
No formato e-learning somente os cursos que estão publicados no menu do site, veja na aba cursos e-learning. No formato in company os cursos podem ser customizados, conforme a necessidade do cliente, e vários outros titulos podem ser fornecidos, veja a lingueta "Consultoria e Treinamentos ".

Tenho descontos para a compra de mais de um curso?
Há desconto para pacotes de cursos. Selecione um curso e veja na lingueta "Pacotes de Cursos" se há a opção de compra em pacote. Não oferecemos a possibilidade de personalizar pacotes de cursos.

Há descontos para aquisição de vários cursos ou pacotes de cursos, veja na lingueta "e-Learning Corporativo".

Se você não encontrou a informação que você deseja, ente em contato por telefone ou e-mail.

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