"Conhecimento sem fronteiras" | |||||||
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1. Dificuldade para realizar o pagamento? 2. Como os cursos funcionam? São aprovados pelo MEC? 5. Desconto, conteúdo do curso, efetuar compra? 6. Comprei e não recebi orientações para acesso? 7.Os cursos da Comêxito geram PDUs? 1. Dificuldade para realizar o pagamento? Já fiz o pagamento do curso, como faço para acessá-lo? Já fiz o pagamento do curso, quando meu curso será liberado? Os cursos, cujos pagamentos foram realizados, são liberados no máximo até o dia seguinte às 12h. Com a confirmação do pagamento nós lhe enviaremos um e-mail relembrando seu e-mail e sua senha cadastrados, com estas informações você já pode entrar no nosso site e iniciar seu curso. Como faço para acessar meu curso? Entre em nosso site, preencha no canto superior direito seu e-mail e senha e clique em “OK”, vai abrir a página que contém os links, para os cursos que você está inscrito, clique sobre o link do curso que você deseja assistir, que você terá acesso a todos os módulos e arquivos disponíveis. Observação: Se você tiver realizado o pagamento e não tiver recebido o e-mail de liberação do curso, mande um e-mail para contato@comexito.com.br solicitando a liberação, as vezes pode haver erro no cadastro do e-mail. Como faço para comprar um curso no site da ComÊxito? Entre no nosso site e na página inicial clique sobre o curso de seu interesse, na página do curso clique no botão “comprar agora”, digite o seu e-mail na tela apresentada e clique no botão “prosseguir”, preencha seus dados e clique novamente em "prosseguir", confira sua opção de compra, escolha uma forma de pagamento e clique em um dos botões para efetuar pagamento por crédito ou débito ou para imprimir o boleto. Todo o processo a seguir é orientado pelo site, preencha os dados solicitados e clique em confirmar até que o processo de pagamento seja finalizado. Importante: Não feche a página até que o processamento da página seja encerrado. Paguei pelo curso através do PagSeguro ou pelo Pagamentodigital, a transação foi concluída e meu curso não foi liberado. Isso ocorre quando o processo de pagamento é cancelado. O PagSeguro e o Pagamentodigital não nos informam, por segurança, o motivo do cancelamento, pode ser que algum dado tenha sido informado incorretamente ou eles podem ter tentado entrar em contato telefônico com você, para confirmar o pagamento e não conseguiram. O PagSeguro e o Pagamentodigital procuram garantir que a compra realmente esteja sendo realizada pelo dono do cartão de crédito. No momento da compra apenas a transação é confirmada pelo PagSeguro ou pelo Pagamentodigital, o valor não é creditado online na fatura do cartão. O PagSeguro e o Pagamentodigital confirmam cada pagamento com a operadora do cartão em até 48h e nós liberamos antecipadamente o acesso ao curso para agilizar o processo. Uma vez que o pagamento no PagSeguro ou no Pagamentodigital é cancelado, ele não é mais repassado para nós e não existe a possibilidade de alteramos a situação desta transação e um novo pagamento deve ser realizado. 2. Como os cursos funcionam? São aprovados pelo MEC? Os cursos do site tem a aprovação do MEC? Nossos cursos são de informação não de formação, são chamados cursos livres e não tem relação com a estrutura formal de educação. O que é curso livre? Curso Livre, que após a Lei nº 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional passou a integrar a Educação Profissional, como Educação Profissional de Nível Básico, é a modalidade de educação não-formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam reprofissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. Não há exigência de escolaridade anterior. Os cursos livres devem ser regulamentados por algum órgão? Esses cursos não são regulamentados, sendo livres sua oferta e sua organização. Pode-se emitir certificados dos cursos livres? Sim, a escola pode emitir certificado de qualificação profissional. Qual a legislação sobre o assunto? Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97) O certificado tem o mesmo valor de certificado fornecido em um curso presencial? Sim, inclusive não indicamos nos nossos certificados se o curso é e-learning ou presencial. Tenho que fazer uma prova para receber o certificado de conclusão? Você precisa realizar prova apenas nos treinamentos de Auditoria e de Formação de Cipeiros, para receber estes certificados sua nota deve ser igual ou maior que 7. As provas ficam disponíveis na área do aluno. Os arquivos das provas, depois de respondidos devem ser enviados para contato@comexito.com.br, ele serão corrigidos e você receberá a resposta em até 48 horas. O certificado é enviado automaticamente? Não, ao encerrar o treinamento solicite através do nosso site a emissão do certificado, você deve salvá-lo no seu computador, e se desejar, pode imprimir. Os certificados dos cursos de auditoria e CIPA serão enviados para você por e-mail, pelo nosso suporte, após a correção da prova. Tenho como tirar cópia do material teórico para acompanhamento e anotações? Sim, todo o material está em pdf (acrobat reader) e você pode copiá-lo pela internet para o seu computador, com exceção dos arquivos de voz. Ficarei com uma cópia completa do curso, inclusive do som, para futuras revisões? Você pode copiar todos os arquivos em pdf, menos os arquivos de som. Eu recebo algum material pelo correio? Todo o material é eletrônico, nós não enviamos material pelo correio, com exceção de certificados físicos (adquiridos separadamente). 5. Dúvidas sobre o conteúdo de algum curso? Como efetuar a compra do curso? Dúvidas sobre o conteúdo de algum curso? Selecione no menu de navegação do site o link do curso desejado. Na página do curso você obterá todas as informações relacionadas, inclusive, você poderá solicitar na página do curso uma aula gratuita, para avaliar como funciona o curso gravado. Como me inscrevo para realizar um curso e-learning? Dentro da página de cada curso há um botão "Inscreva-se Agora!", você deve clicar sobre ele, preencher seu cadastro e escolher uma forma de pagamento. Você poderá pagar por boleto, cartão de crédito ou débito. Que cursos a ComÊxito oferece? No formato e-learning somente os cursos que estão publicados no menu do site, veja na aba cursos e-learning. No formato presencial temos cursos abertos e in company, os cursos in company podem ser customizados, conforme a necessidade do cliente, e vários outros títulos podem ser fornecidos, veja a aba "Consultoria Empresarial"... Tenho descontos para a compra de mais de um curso? Há desconto para pacotes de cursos. Selecione um curso e veja na aba "Pacotes de Cursos" se há a opção de compra em pacote. Não oferecemos a possibilidade de personalizar pacotes de cursos. 6. Comprei e não recebi o acesso? Um e-mail automático informando como orientação para acessar o curso é enviado assim que o pagamento é confirmado, pode ocorrer deste e-mail ir para a caixa de spam ou de lixo eletrônico do aluno, o aluno deve verificar nessas caixas, e, se necessário, entrar em contato com nosso suporte contato@comexito.com.br, caso esse e-mail não chegue em 24h. 7. Os cursos da Comêxito geram PDUs? Primeiro, é importante deixar claro que a Comêxito não é uma empresa credenciada como PMI.REP e não temos nenhuma responsabilidade em relação ao fornecimento de PDUs. Nossos cursos não foram homologados pelo PMI para garantir que eles serão aceitos como PDUs válidos. Entretanto, a documentação de manutenção de credencial do PMI informa que qualquer curso, seja presencial ou e-learning, credenciado pelo PMI ou não credenciado, gera PDUs desde que ele esteja relacionado a disciplina gerenciamento de projetos. Sendo assim, se você for fazer, por exemplo, o nosso curso de Seis Sigma, você poderá utilizar as horas do nosso certificado para acumular PDUs. Sempre consulte na página do curso qual é a carga horária do certificado. A carga horária aparece logo acima do título do curso. Se o curso tem carga horária de 8 horas, por exemplo, você acumulará 8 PDUs. A cada hora/aula você acumula 1(um) PDU. Estes PDUs somente podem ser utilizados para quem já for certificado PMP ou CAPM e precisa manter a credencial. Nossos cursos não servem para acumular os 35 PDUs necessários para ser elegível a certificação PMP. Quem for se submeter ao exame PMP precisará fazer um curso específico de gerenciamento de projetos que gere 35 PDUs. Para mais informações consulte o site do PMI. Se você não encontrou a informação disponível no site, entre em contato por telefone, ou envie um e-mail para contato@comexito.com.br, iremos responder prontamente. Telefones: (11) 3222-9290 / (11) 3203-1633 De segunda à sexta-feiral, das 10h00m às 12h00m e das 14h00m às 18h00m. | ||
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