Com este curso online você vai conhecer: a nova estrutura (Anexo SL) e cláusulas da norma ISO 9001:2015;exemplos práticos para facilitar a implantação, o conjunto das normas ISO 9000 e ISO 10000, o papel da ISO 31000 de Gestão de Riscos nas novas normas, o processo de gestão de riscos e a seleção de ferramentas e técnicas de risk assessment, de acordo com a ISO/IEC 31010, além disso serão discutidas todas as alterações realizadas da versão 2008 para a 2015, o que vai facilitar muito para quem pretende realizar a adequação de seu SGQ.
Marcia R. Guerra
Graduada em engenharia e pós-graduada em engenharia de segurança do trabalho pela USP, Márcia Regina Guerra tem 45 anos de experiência profissional, 35 deles dedicados a Sistemas de Gestão e Gestão de Negócio.
24 horas aula
6 meses de acesso ao curso
Desconto: 10%
Investimento R$ 211,86
As normas ISO 9000 de Gestão da Qualidade foram emitidas pela primeira vez em 1987.
As diretivas da ISO estabelecem que suas normas devem passar por um processo chamado "revisão sistemática", no mínimo, a cada 5 anos para saber se devem ser: confirmadas, emendadas ou revisadas, descartadas
Desde então as normas ISO 9000 já foram revisadas 4 vezes. Principais destaques das revisões anteriores:
1987: elementos isolados com três níveis de requisitos - primeira edição
1994: tendência de norma única, convergência para a ISO 9001 - revisão 1
2000: norma única de requisitos, gestão por processo - revisão 2
2008: pequenas alterações - emenda para melhorar a clareza - revisão 3
2015: revisão geral adequando a estrutura no modelo do Anexo SL - revisão 4
1) Princípios da Qualidade
2) Norma mais acessível a empresas de serviço
Enquanto as últimas edições da ISO 9001 tentaram ser genéricas e aplicáveis para todos os tipos de organização, ainda existe a percepção de que elas são baseadas em sua grande parte para empresas de manufatura ou organizações que fabricam produtos.
Agora, é proposto que a ISO 9001 deva usar o termo "produtos e serviços" ao invés de "produto".
3) Produtos e serviços
O termo produtos e serviços inclui todas as categorias de saída: hardware, serviços, software e materiais processados.
4) Ação preventiva
O texto do Anexo SL não inclui o requisito "Ação Preventiva", uma vez que agora é assumido que todo o sistema será uma ferramenta preventiva.
5) Inclusão de duas cláusulas relativas ao contexto da organização:
Entendendo a organização e seu contexto
Entendendo as necessidades e expectativas das partes interessadas
6) Introdução do conceito de Partes Interessadas relevantes
A organização deve determinar as partes interessadas juntamente com seus requisitos, desde que sejam pertinentes ao SGQ da organização.
7) Melhoria no alinhamento com outras normas de gestão, como ISO 14001 e OHSAS 18001 e facilidade de integração de sistemas, PAS 99:2012.
8) "Melhoria" versus "Melhoria Contínua"
O princípio de gestão da qualidade baseado em "Melhoria Contínua" será alterado para apenas "Melhoria", para enfatizar que "melhoria" deve ser uma filosofia fundamental em uma organização.
9) Documentação
Consideração do impacto das mudanças nas tecnologias de comunicação e informação nos sistemas de gestão (Generalização do conceito de documentos pela introdução do termo "informação documentada", por ex.).
Não se fala mais em procedimentos documentados e registros.
10) Exclusões
A nova ISO 9001 não faz mais referência especifica a exclusões ao se determinar a aplicabilidade dos requisitos da norma ao SGQ da organização. Quando um requisito puder ser aplicado dentro do escopo de seu SGQ, a organização não pode definir que tal requisito não é aplicável.
11) Riscos e oportunidades
A abordagem baseada em risco também pode fazer a norma mais acessível a empresas de serviços.
Embora riscos e oportunidades devam ser determinados e tratados, não há um requisito formal de gestão de riscos ou de um processo de gestão de riscos documentado.
Entretanto, conforme explicado na nova ISO 9001, as diretrizes da ISO 31000 podem ser utilizados como referência.
12) Conhecimento organizacional
O processo para analisar e controlar o conhecimento organizacional (passado, existente e adicional) precisa levar em conta o contexto da organização, incluindo seu tamanho e complexidade, os riscos e as oportunidades que ela tem que tratar e a necessidade de acessibilidade a esse conhecimento.
Fornecedores
O controle de produtos e serviços fornecidos externamente (8.4) abrange todas as formas de fornecimento externo, sejam compras de produtos e serviços de um fornecedor, acordo com uma empresa associada, terceirização de processos e funções da organização ou por qualquer outro meio.
Detalhar a nova estrutura da norma e o conteúdo dos seus requisitos, as diferenças, o que foi acrescentado, retirado, o que mudou.
Apresentar ferramentas e técnicas para a implementação dos novos requisitos.
Desenvolver estratégias e planos de transição para adequação da organização ànova norma.
Fornecer orientações sobre como incrementar e adicionar valor aos sistemas de gestão existentes na organização, a partir dos novos requisitos normativos.
Mostrar o alinhamento que está sendo considerado na nova versão da ISO 9001:2015 e das outras normas ISO, você vai entender o Anexo SL - Estrutura de alto nível, requisitos e definições padrão para Normas de Sistemas de Gestão.
Dar visão do conjunto das normas ISO 9000 e ISO 10000.
Apresentar os detalhes de temas incluídos como mentalidade de riscomentalidade de risco e o papel da ISO 31000 de Gestão de Riscos nas novas normas: terminologia conforme o ISO Guia 73;princípios e estrutura para gerenciar riscos;o processo de gestão de riscos e a seleção de ferramentas e técnicas de risk assessment, de acordo com a ISO/IEC 31010.
Mostrar a especificação PAS 99:2012 para facilitar a integração das novas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 (de Segurança e Saúde no Trabalho).
Não fornecemos a norma, caso você deseje pode adquiri-la no site da ABNT catálogo, a norma já foi publicada em português.
Não são exigidos pré-requisitos do aluno para realizar este curso.
Módulo I
Alinhamento entre as normas, Considerações para a nova versão, Anexo SL - Estrutura macro, ISO 9001 -Índice, Mudanças para a versão 2015.
Módulo II
Introdução, 1 Escopo, 2 Referências normativas, 3 Termos e definições.
Módulo III
4. Contexto da organização, 5. Liderança, 6. Planejamento do sistema de gestão da qualidade, 7. Suporte.
Módulo IV
8. Operações, 8.1 Planejamento e controle operacional, 8.2 Determinação de requisitos para produtos e serviços, 8.3 Projeto e desenvolvimento de produtos e serviços, 8.4 Controle de produtos e serviços fornecidos externamente, 8.5 Produção e prestação de serviços, 8.6 Lançamento de produtos e serviços, 8.7 Controle de não conformidades na saída de processos, produtos e serviços.
Módulo V
9. Avaliação de desempenho. 10. Melhoria.
Avaliação: Prova eletrônica de múltipla escolha no final do treinamento.
Arquivos Extras
ISO 9001:2015 - tradução livre em português, sem anexos
PAS 99 2012
Anexo SL
Termos e definições - tradução livre
Mentalidade de risco - tradução livre
R025 Controle de Informação Documentada
Modelo de instrução de trabalho
Modelo de Ações Corretivas
Modelo de Relatório de Auditoria
Modelo de Relatório de Não Conformidade
Nosso certificado não indica se o curso é presencial ou online e é muito bem aceito por empresas públicas, privadas e órgãos governamentais, temos 27 anos de mercado, mais de 15 anos com cursos online pela internet e somos conhecidos pela qualidade de nossos cursos.
Ao final do curso, o aluno receberá um certificado digital de conclusão com a carga horária especificada. Se a compra for uma formação ou combo com vários cursos o aluno receberá um certificado digital para cada curso realizado e ao receber o último certificado deve mandar um e-mail para contato@comexito.com.br que nosso suporte enviará um certificado por e-mail para a formação completa.
Se desejar, o aluno poderá solicitar também um certificado impresso em papel, mediante o pagamento de uma taxa adicional para cobrir despesas com impressão e envio por correio. O certificado em papel deve ser comprado para cada curso individual em uma formação ou combo.
Os cursos do site têm a aprovação do MEC?
Nossos cursos são de informação não de formação, são chamados cursos livres e não tem relação com a estrutura formal de educação.
O que é curso livre?
Curso Livre, que após a Lei nº9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional passou a integrar a Educação Profissional, como Educação Profissional de Nível Básico, é a modalidade de educação não-formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam profissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. Não há exigência de escolaridade anterior.
Os cursos livres devem ser regulamentados por algum órgão?
Esses cursos não são regulamentados, sendo livres sua oferta e sua organização.
O que vale nos cursos livres é as empresas públicas e privadas e órgãos como o MTE aceitarem o certificado, o que é o nosso caso.
Pode-se emitir certificados dos cursos livres?
Sim, a escola pode emitir certificado de qualificação profissional.
Qual a legislação sobre o assunto?
Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97)
Todos os profissionais que desejam conhecer o que vai mudar na versão 2015 da norma ISO 9001, para sua informação ou para adequar um sistema de gestão da qualidade para a nova versão.
Alunos usuários de softwares especiais como o leitor de tela NVDA, devem entrar em contato com o nosso suporte pelo e-mail contato@comexito.com.br ou telefone (11)3207-4928 e solicitar o link de entrada.
O curso online de Interpretação e Implantação da Norma ISO 9001:2015 é composto por aproximadamente 100 slides com áudio, contendo explicações detalhadas de cada tópico do slide. Muitos slides possuem exemplos práticos e experiências da instrutora, e cada módulo do curso possui exercícios para ajudar no aprendizado. O tempo estimado para executar o curso pode variar entre 6 e 8 horas, dependendo do desempenho do aluno, que pode começar o curso quando quiser, podendo ainda rever as aulas várias vezes. Disponibilizamos acesso a um fórum de discussão, para que o aluno possa enviar dúvidas diretamente ao instrutor do curso, que responderá em até 24 horas.
O aluno poderá assistir ao curso quantas vezes quiser durante um período de seis meses.
Para assistir às aulas é necessário estar conectado àinternet.
Após a confirmação do pagamento, o aluno receberá um e-mail com as instruções necessárias para entrar no ambiente de ensino e iniciar imediatamente o curso.
Observações Importantes:
As aulas são gravadas, portanto, o aluno pode assisti-las quantas vezes desejar dentro de um período de 6 meses.
Todo material é em formato eletrônico;não trabalhamos com material impresso ou em CD;o aluno faz o download pelo site de todo material.
As aulas gravadas serão disponibilizadas somente via Internet;não é permitido o download do áudio. Todos os slides das aulas gravadas são disponibilizados em formato PDF para que o aluno possa imprimir.
Não é permitida a distribuição do material.
Caso o aluno não consiga realizar o curso dentro de 6 meses, poderá pedir prorrogação do prazo por mais 6 meses mediante o pagamento de 50% do preço do curso individual.
As licenças vendidas são individuais e o certificado só é emitido no nome do aluno cadastrado.
Alunos usuários de softwares especiais como o leitor de tela NVDA, devem entrar em contato com o nosso suporte pelo e-mail contato@comexito.com.br ou telefone (11)3207-4928 e solicitar o link de entrada.
Para que você possa acessar as aulas gravadas é necessário ter as seguintes configurações em seu computador:
